Forbehold

Bestilling af varer

Hvis det er første gang du handler i howdy.dk bliver du bedt om at oprette dig som bruger før du kan gennemføre bestillingen. Dette gør du ved, at indtaste navn, adresse, email o.l. samt brugernavn og en adgangskode. Alle de registrerede oplysninger er naturligvis kun til brug for www.howdy.dk, og vil på ingen måde blive givet videre til tredjepart.

Når du én gang har tastet dine oplysninger ind vil du ved fremtidige køb blot gøre butikken opmærksom på at det er dig der handler ved at logge på med dit brugernavn og adgangskode.

Når du til sidst trykker på send, vil ordren med alle oplysninger blive sendt elektronisk til www.howdy.dk.

Dernæst vil du modtage en ordrebekræftelse pr. email, og varen vil blive sendt inden for to hverdage. Såfremt vi, mod forventning, ikke kan overholde den angivne leveringstid, vil du pr. email blive informeret herom, med angivelse af forventet leveringsdato.

Betaling

Efterkrav
Der kan betales pr. efterkrav, hvor varen betales ved modtagelsen. Postdanmark opkræver et gebyr herfor.

Forudbetaling på check
Der er muligt at sende en check til Howdy.dk; vi vil så ekspedere ordren, når checken er modtaget. vi forbeholder os retten til at cleare checken med banken først.

Forudbetaling via bankoverførsel
Du kan overføre beløbet til vor bankkonto: 9307 0000269050; vi vil så ekspedere ordren 1-2 dage efter at vi har modtaget betaling.

Dankort
Ved Dankort køb skal du indtaste dine dankort oplysninger. Oplysningerne er ikke tilgængelige for howdy.dk, da transaktionen sker via fuzion.dk's betalingsserver, og ordrebehandlingen fortsætter naturligvis kun såfremt der kommer positiv tilbagemelding. Howdy.dk modtager et valideringsnr. og først når ordren er afsendt, kan vi gennem dette valideringsnr. få lov til at trække et beløb op til det du har godkendt. Dit dankort bliver altså først debiteret (pengene "trukket") når vi ekspederer din ordre.

Som forbruger i Danmark er man godt beskyttet af loven og dette gælder også for Dankort køb. Du kan således trygt handle med Dankort hos Howdy.dk, og det er da også den foretrukne betalingsform.

Forsendelse

Levering af varer fra Howdy.dk er sket, når du har modtaget de bestilte varer. Det vil sige, at risikoen for varerne overgår til dig på leveringstidspunktet.

Returvarer

1. Du kan nægte at modtage varen
2. Du kan overdrage varen til Postvæsnet eller fragtfirma
3. Du kan returnere varen til vores adresse, se nedenfor

Howdy.dk
Skovgårds Allé 107
DK-3500 Værløse
Tlf.: 60 88 33 00
E-mail:

Ved anvendelse af fortrydelsesretten dækker Howdy.dk ikke forsendelsesomkostningerne forbundet med returnering af varen. Howdy.dk vil efter at have konstateret, at varen er i overensstemmelse med de ovenfor nævnte betingelser for udnyttelse af fortrydelsesretten kontakte dig med henblik på at få oplyst, hvortil tilbageførslen af købesummen skal ske.

Garanti/reklamationsret

Med henblik på at optimere sagsbehandlingen bedes du venligst kontakte vores kundeservice via mail, inden du indsender varen til reklamation. Du vil således kunne få information der sikrer den letteste og hurtigste håndtering af din defekte vare.

På alle produkter er der som minimum ½ års formodningsperiode, efterfulgt af 1½ års reklamations periode. Det resterende 1½ år af reklamationsperioden skal kunden kunne påvise, at fejlen var tilstede på købstidspunktet.

I de tilfælde hvor der på hjemmesiden angives at der ydes mere end 2 års reklamationsret er der tale om en producentgaranti, der ydes direkte af fabrikanten eller fabrikantens danske salgskontor. Skulle varen mod forventning gå i stykker ved normalt brug under perioden der dækkes af reklamationsfristen, repareres denne vederlagsfrit på producentens værksted, med mindre fejlen skyldes betjeningsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side. Såfremt leverancen ikke kvalitets- eller mængdemæssigt svarer til det aftalte, har howdy.dk ret til at om- og/eller efterlevere. Retten til at omlevere/efterlevere bortfalder såfremt der er tale om en forsinkelse der er af væsentlig betydning for kunden og howdy.dk måtte forudsætte dette - jf. købelovens § 74.

Reklamation skal ske snarest muligt og inden for rimelig tid efter det tidspunkt, hvor kunden har eller burde have opdaget manglen. Ved returnering til service bedes varen leveret forsvarligt pakket med kopi af købsfaktura og en fyldig fejlbeskrivelse. Alle elektroniske komponenter som bliver sendt ind til os skal være i antistatisk pose.

Howdy.dk forbeholder sig retten til at teste varer, der indlevereres til reklamation. Viser det sig at en vare der er returneret som reklamations/garantireparation intet fejler eller at fejlen ikke er dækket af reklamationsretten må det påregnes, at varen sendes retur med evt. regning for udført arbejde. Ved en evt. regning vil undersøgelsesgebyret være 150,- (inkl. moms og ekskl. fragt), men reparation med regning vil ikke ske før kunden har indvilget.

Howdy.dk kan ikke drages til ansvar for tabte data, som varer solgt af howdy.dk har skabt, hvorfor vi på det kraftigste opfordrer til man jævnligt tager backup af samtlige data. Vi påtager os ikke ansvar for at produkter købt af Howdy.dk virker sammen med produkter købt andetsteds. Hvis du er i tvivl om den ønskede vare er kompatibel med varer købt andetsteds bedes du konferere med de tilhørende manualer og eller producentens hjemmeside. Du er naturligvis også velkommen til at sende os en mail for rådgivning.

Brug af produkter anskaffet hos howdy.dk skal altid ske i overensstemmelse med brugervejledningen til produktet eller i henhold til producentens anbefalinger, som fremgår af dennes hjemmeside. Howdy.dk eller dets partnere kan ikke gøres ansvarlig for skader eller følgevirkninger af ukorrekt eller uhensigtsmæssig brug af produktet, herunder (men ikke begrænset til) tab af data eller indtjening, skade på ting eller ejendom mv.

Salgs- og leveringsbetingelser

Bemærk at vi pålægger et efterkravsgebyr på 40,00 DKK, når ordren leveres pr. efterkrav, samt at du derudover skal betale 10,- DKK når du afhenter varen på posthuset. Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. 25% moms.

Omkring IP-telefoni

Routerforbindelse med QoS (Quality of Service) er et godt valg, da dette forbedrer kvaliteten mærkbart, når man fx downloader filer og taler i IP-telefon samtidig.